お客様各位
「ボシュロム メダリスト ワンデープラス」
一部ロット製品自主回収のお知らせとお詫び
平素より弊社製品に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたび弊社１日使い捨てソフトコンタクトレンズ「ボシュロム メダリスト ワンデー プラス」の一部製造ロットに、パッケージに表示された数値と異なるレンズが混入し、販売されたことが判明致しました。該当製造ロット番号の製品で、複数のご施設様より苦情が報告され、複数の混入が確認されたため、弊社では、ただちに行政当局に報告するとともに、該当する製造ロット番号の製品について自主回収させていただくことに致しました。ここにお知らせしますと同時に、お客様にご迷惑をおかけすることに深くお詫び申し上げます。
「ボシュロム メダリスト ワンデー プラス」をお使いのお客様におかれましては、お手元の製品の製造ロット番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちの場合は、代替品と交換させていただきますのでフリーダイヤル（０１２０−８６９７４１）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
当該不具合製品は、装用された場合、期待される矯正視力が得られず見えにくさを感じるために判別が可能と考えられます。お使いの製品に不具合を発見された場合、そのレンズは使用せず、直ちにフリーダイヤル（０１２０−８６９７４１）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、現在までに当該不具合製品に関連した重篤な健康被害の報告はございません。
このような事態を招き、お客様に大変なご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。今後、再発防止と一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒 ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2011年8月17日
ボシュロム・ジャパン株式会社
−記−
◆ 回収対象製品
ボシュロム メダリスト ワンデー プラス
◆ 回収対象製造ロット番号
W12018666 (外箱側面に表記) レンズ度数： SPH -5.50
※該当ロット番号製品のレンズ容器上面に表記されているロット番号は、下１ケタが外箱の番号と異なりますのでご注意ください。
レンズ容器上面表記=W12018665
※写真は表示場所を示すためのもので、回収対象ロット製品ではありません
◆ 本件に関するお問い合わせ先
ボシュロム専用フリーダイヤル
 ０１２０−８６９７４１ (通話料無料)
受付時間：月曜日〜土曜日 9:00〜21:00
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