お客様各位
レニュー マルチプラス 500mL+355mL(2本セット)一部製品回収のお願い
平素より弊社製品に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたび弊社ソフトコンタクトレンズ用消毒剤 「レニュー マルチプラス 500mL+355mL」(2本セット)の製品の一部に、誤って「レニュー」の使用説明書が封入され、販売された可能性があることが判明致しました。弊社では、ただちに行政当局に報告するとともに、該当する製造ロット番号の製品について自主回収させていただくことに致しましたので、ここにお知らせしますと同時に、お客様にご迷惑をおかけすることに深くお詫び申し上げます。なお、今回の自主回収は、実際の商品とは異なる製品の使用説明書が誤って封入されたことによるものであり、消毒液自体の品質に問題はございません。
「レニュー マルチプラス」をお使いのお客様におかれましては、お手元の製品の製造ロット番号をご確認いただき、該当する製品をお持ちの場合は、代替品と交換させていただきますのでフリーダイヤル（０１２０−８６９７４１）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
このような事態を招き、お客様に大変なご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。今後、再発防止と一層の品質管理に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2009年4月2日
ボシュロム・ジャパン株式会社
−記−
◆ 回収対象製品
ソフトコンタクトレンズ用消毒剤 「レニュー マルチプラス 500mL+355mL」(2本セット)
◆ 回収対象製造ロット番号
A002345
※製造ロット番号は、化粧箱底面にシール貼りで表記されています。
◆ 本件に関するお問い合わせ先
ボシュロム専用フリーダイヤル
 ０１２０−８６９７４１ (通話料無料)
受付時間：月曜日〜土曜日 9:00〜21:00
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